Nosotros
Propuesta de valor
Gran Casa Sayula Hotel Galería & Spa Hotel de Montaña es un establecimiento que brinda al huésped el espacio ideal para vacacionar, en un entorno donde la comodidad, originalidad y autenticidad se integran con la belleza de la naturaleza y una constante búsqueda por la total satisfacción de nuestros clientes, en un lugar alejado del bullicio de las grandes ciudades, donde se cuenta con todos los servicios y comodidades, en un ambiente acogedor y con instalaciones, productos y servicios de categoría especial.
Misión
Ser los mejores y servir a nuestros clientes y a la comunidad con lo mejor de nosotros.
Visión
Consolidarnos como el mejor hotel del sur de Jalisco, convertirnos en un destino dentro de un destino; resaltando las bondades y bellezas de la región.
Valores
Honestidad moral y profesional
- Probidad y honradez.
- Expresarse con la verdad.
- Privilegiar la comunicación.
- Solicitar apoyo, aclaraciones o ayuda cuando la requieran.
Lealtad y compromiso
- Integrarse a la empresa con la idea de permanecer siempre.
- Tomar los retos y metas como propias.
- Cuidar y defender el negocio del que vivimos.
- Asegurarnos que compañeros, jefes y colaboradores conozcan la información que debemos de darles y la que necesitamos, para poder TRABAJAR EN EQUIPO.
Compromiso con la sociedad y el medio ambiente
- Respeto a las leyes y regulaciones.
- Apoyo y participación con la comunidad formal y con la comunidad social.
- Promover y buscar el desarrollo profesional.
- Amar, respetar y cuidar el medio ambiente y a la naturaleza.
Respeto, iniciativa y eficiencia
- Las personas como seres humanos, como clientes, como trabajadores o como comunidad, son lo más importante y respetable.
- Buscar anticiparse a las necesidades del cliente o colaboradores y si es necesario dar más de lo que ofrecemos.
- Dar resultados oportunos, positivos y productivos.
- Utilizar y respetar procesos y procedimientos, buscando mejores resultados y aportando ideas.
Calidad y servicio con actitud positiva
- Actitud de servicio.
- Imagen autentica de cordialidad y respeto.
- Concepto integral del servicio.
- Estar siempre presente sin interferir y buscar que el cliente se lleve la impresión de que somos: LOS MEJORES.
Política de calidad
En Hotel Gran Casa Sayula ofrecemos los servicios de hospedaje, alimentos, bebidas y Spa; buscando satisfacer los requisitos y necesidades de nuestros clientes mediante la prestación de servicios y productos que rebasen sus expectativas a través de un trato amable y personalizado de nuestros colaboradores aplicando una política de mejora continua y cuidado medio ambiental.
Objetivos de calidad
Incrementar la satisfacción de nuestros clientes por medio de servicios pertinentes y oportunos a sus necesidades específicas, cumpliendo aun más de sus expectativas, aplicando procedimientos y creando hábitos que aporten un cuidado al medio ambiente, con apoyo en el programa de cumplimiento ambiental voluntario.
Grupo Bosque
